8月12日中午12時左右，建行江門鶴山新環(huán)路支行保安員在網(wǎng)點巡邏時在客戶等候區(qū)發(fā)現(xiàn)了客戶遺漏的黑色皮包，立即通知值班的大堂經(jīng)理?？紤]到皮包是客戶的重要物品，大堂經(jīng)理立即將情況報告給營運主管并做好失物招領(lǐng)登記，隨后營運主管通過查看監(jiān)控錄像，確定為客戶經(jīng)理的客戶（該客戶剛辦理了提取大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)）。?

客戶收到電話后馬上趕回網(wǎng)點。經(jīng)過雙人核對確認后，在大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理和監(jiān)控錄像的見證下，保安員將失物歸還給客戶，客戶當即表揚保安員拾金不昧的好品質(zhì)和網(wǎng)點員工細心負責任的工作態(tài)度。